1. Üldsätted
Käesolevad üldtingimused kehtivad ostu-müügilepingutele, mis sõlmitakse tellimuse alusel e-poes bolero.ee kaupa telliva isiku (edaspidi Ostja) ning OÜ Bolero grupp (edaspidi Müüja) vahel. Müüjal on õigus üldtingimusi ühepoolselt ja etteteatamata igal ajal muuta. Käesolevad üldtingimused kehtivad alates 18.10.2022.
2. Lepingu sõlmimine
Tellimus esitatakse Müüja e-poe kaudu. Tellimuse vormistamisel kinnitab Ostja, et on tutvunud kehtivate üldtingimuste ja ostuinfoga ning nõustub nendega. Müüja loetakse tellimusega nõustunuks, kui ta saadab Ostjale kinnituskirja ja makseinfo ning asub tellimust täitma.
3. Hinnad
Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti käibemaksu.
Müüjal on õigus hindu ühepoolselt muuta.
Kinnitatud, kuid tasumata tellimuste puhul kehtib tellimuse tegemise hetkel kehtiv hind.
E-poe ja kaupluse/lao hinnad ning tootevalik võivad erineda.
Tellimusele lisandub kohaletoimetamistasu vastavalt valitud saatmisviisile (SmartPOST, Omniva jne).
Ise järele tulles kohaletoimetamistasu ei rakendu.
Bolero transpordi puhul kehtib miinimumtellimuse summa 100 € +km, sel juhul on kohaletoimetamine tasuta.
Kulleriga/pakiautomaadiga saadetakse ka alla 100 € tellimusi (lisandub teenustasu).
Piirkondades, mida Bolero kaubaauto ei teeninda, lisandub transporditasu vastavalt kullerfirma hinnakirjale.
Teeninduspiirkonnad:
E-R (va.riigipühad): Tallinn, Maardu
T (va.riigipühad): Tartu, Põltsamaa, Rõngu,
Viljandi, Paide, Türi, Tõrva (T paaris nädal)/Jõgeva(paaritu nädal)
K (va.riigipühad): Põltsamaa, Tartu, Põlva, Võru
N (va.riigipühad) : Kuusalu, Tapa(mitte iga nädal),
Rakvere, Kohtla-Järve, Jõhvi, Sillamäe, Narva
R(va.riigipühad) : Keila, Haapsalu, Lihula, Pärnu
4. Tellimuse eest tasumine
- Tasuda saab pangaülekandega või kauba kättesaamisel sularahas/pangakaardiga.
- Palume mitte tasuda tellimuse kinnituse alusel, vaid oodata e-mailiga saadetavat arvet.
5. Tellimuse tühistamine
- Kui tellimuse eest ei ole tasutud 24 tunni jooksul (v.a nädalavahetused ja riigipühad), tellimus tühistatakse, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
- Ostjal on õigus tellimus tühistada, kui kaup ei ole veel lähetatud.
6. Tellimuse täitmise tähtaeg
- Tellimus täidetakse 3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist (v.a pikema maksetähtajaga kliendid).
- Tellimuse täitmine tähendab kauba üleandmist transpordiettevõttele.
- Kui tellimust ei saa täita, lepitakse kokku edasised tegevused või tagastatakse raha 3 tööpäeva jooksul.
7. Kauba kohaletoimetamine
Kaup väljastatakse pärast arve tasumist.
Kaubale saab ise järele tulla: Vana-Narva mnt 15, Maardu (E–R 8:00–15:30, v.a riigipühad).
Võimalik on kasutada ka pakiautomaate või eraldi kokkuleppel muid transpordiviise.
8. Toodete tagastamine
- Ostjal on õigus tooted tagastada 14 päeva jooksul, originaalpakendis ja kasutamata kujul.
- Toiduaineid ei saa tagastada.
9. Pretentsioonide esitamine
Müüja ei vastuta:
Ostja süül tekkinud kauba kahjustuste eest
Puuduste eest, mis tulenevad valest kasutamisest
Tavalise kulumise eest
Pretensioonid palume esitada kirjalikult: Vana-Narva mnt 15, Maardu, 74114 või bolero@bolero.ee
10. Müüja taganemisõigus
Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui:
Kaup on laost otsas
Kaupa on vähem kui tellitud
Süsteem on tehnilistel põhjustel arvutanud vale hinna
Tasutud tellimuste puhul tagastatakse raha 3 tööpäeva jooksul samale arveldusarvele.
11. Isikuandmete kaitse
Müüjal on õigus töödelda isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik:
e-poe kasutamiseks
müügilepingu täitmiseks
teavituste saatmiseks
12. Muud tingimused
- Toodete pildid on illustratiivsed.
- Värvid võivad erineda sõltuvalt kasutatavast ekraanist või seadmest.